QUÉ NUEVAS ACTITUDES TIENEN LOS CLIENTES EN LA ERA DIGITAL

Marketing
digital
Internet
Escrito por: Javier Arreguin Ruiz 6/01/2020

Internet está cambiando nuestra forma de actuar y de pensar, y este cambio también se ha producido en los hábitos del consumidor actual. Todos estos cambios en las mentes de nuestros potenciales clientes se han producido en un espacio de tiempo relativamente muy corto.

Algunas de las características de las nuevas actitudes de nuestros clientes son:

  1. Es más independiente.
  2. Está más y mejor informado (buscan y comparan más).
  3. No perdonan los fallos.
  4. Cada vez más habituado a utilizar INTERNET en sus procesos de compra.
  5. El cliente tiene todo el Poder.

Las principales ventajas del Marketing en Internet para las empresas respecto al marketing tradicional son:

  1. La gran ventaja entre el marketing tradicional y el online es que en el online puedo medir el impacto, a quién estoy llegando, qué repercusión he tenido, cuestiones sumamente importantes para comprobar el éxito de mi campaña de marketing y así ver que retorno de la inversión he obtenido (ROI).
  2. Otra ventaja del marketing digital es la económica, mientras que, en los medios tradicionales de publicidad como prensa, radio o televisión, los precios siguen siendo elevados para una pequeña y mediana empresa, los costos en Internet son relativamente bajos y medibles, por lo tanto, se puede hacer un mejor control del presupuesto.
  3. Este es otro de los puntos fuertes del marketing en Internet frente al tradicional puesto que en Internet podemos definir mejor a qué tipo de cliente vamos a dirigir nuestro mensaje y así centrar nuestra publicidad en los potenciales clientes.
  4. Nuestras campañas de marketing en Internet se pueden ejecutar en un periodo relativamente corto y son más flexibles a la hora de introducir algún cambio inesperado dentro de nuestro plan de marketing frente al marketing tradicional que es más estático a la hora de gestionar estos cambios.

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